香江百货变革再回首:揭秘湖南衡阳本土“胖东来”的消费奇迹
一、香江百货2012-2014学习胖东来,调改历程回顾与草根调研
香江百货是湖南衡阳的区域商超业态龙头,于2012年全面学习胖东来,2014年转型并全面升级商品和服务。其迄今在湖南拥有25家香江百货连锁超市,其中有3家为上万平的购物中心,我们系统地梳理了香江百货学习胖东来的调改历程(见表1、表2)。
二、超市调改思考:以香江百货为例,胖东来模式具备可复制性
香江百货于十年前成功调改,与目前永辉胖东来调改,共性和特性:
i.共性:大幅调整货品结构(香江百货与当地商超40%的货品差异度)、提升供应链能力、夯实生鲜优势、大幅提升员工工资福利的同时设立严格的卖场管理和服务标准、提升质控部独立性等。
ii.特性:香江百货在调改时以自持物业为主(据新闻专访,占70%),具备一定的调改宽容度。调改的时代背景是10年前消费升级初现苗头,与目前有所不同。香江百货在调改初期也遇到各种困难,包括员工流失率高、引进销路不确定的特色新品、前瞻地大力投入冷链等。iii.香江百货在调改货盘时,自有商品并非货品差异化的必选项,选品能力是调改成功的重要因素。香江百货在近年才发展自有品牌“精彩生活”,其大多设在必选品类(例如粮油),SKU占比不高。香江百货调改启发:i.对于零售行业,零售洞察能力和创新是制胜之道。管理效率和组织文化是综合能力的组成,持续迭代的能力是行业的软性门槛。香江百货成功调改的重要特点是自上而下改革、员工激励力度的提升,并且企业高层具备前瞻性生意思维并贯彻落地。
ii,对于零售业,发展差异化货盘和自有特色商品,供应链并非最大门槛,难度在于消费者洞察、选品、产品创新和推广。中国食品日用轻工OEM供应链发达,地区性零售企业香江百货也能做到自有品牌。展望未来:考虑到商品零售线上渗透率具备上限,国内商超业态有望发展出本土独有模式,依托于发达的食品日用轻工供应链、持续发展的冷链、充沛的劳动力,兼顾商品差异化+服务。相关标的包括永辉超市(601933.SH)、高鑫零售(6808.HK)、名创优品(9896.HK)等。